Términos de uso

Última actualización: 26 de abril de 2026

1. Aceptación de los términos

Bienvenido a VetScan. Estos Términos de uso ("Términos") rigen tu acceso y uso del sitio web de VetScan en vetscan.app, aplicaciones móviles y servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio") operados por VetScan ("nosotros", "nuestro").

Al acceder o usar el Servicio, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años para usar el Servicio. Al usar el Servicio, declaras y garantizas que:

• Tienes 18 años o más
• Tienes capacidad legal para celebrar este acuerdo
• Tu uso del Servicio no infringe ninguna ley aplicable

3. Descripción del Servicio

VetScan ofrece información de evaluación de urgencia asistida por IA para dueños de perros. El Servicio incluye:

• Una herramienta de evaluación de síntomas que sugiere niveles de urgencia (por ejemplo, "observar y esperar", "ve al veterinario en 48 horas", "emergencia")
• Información educativa general sobre la salud canina
• Orientación sobre cuándo buscar atención veterinaria profesional

The Service is informational only and does not provide veterinary diagnosis, treatment, or medical advice. See our Aviso médico.

4. Cuentas y registro

Si creas una cuenta o te unes a nuestra lista de espera, aceptas:

• Proporcionar información precisa, actual y completa
• Mantener tus credenciales de cuenta seguras y confidenciales
• Ser responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta
• Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado

5. Uso aceptable

Aceptas no:

• Usar el Servicio para ningún propósito ilegal
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio
• Interferir o interrumpir el Servicio o sus servidores
• Usar el Servicio para transmitir malware, spam o contenido dañino
• Hacer ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio
• Hacer scraping, recolectar o juntar datos del Servicio sin permiso
• Revender o explotar comercialmente el Servicio sin nuestro consentimiento por escrito
• Proporcionar información falsa sobre tu perro o sus síntomas de un modo que pueda dañar a otros
• Usar el Servicio para tomar decisiones sobre animales que no son tu propia mascota sin la autoridad para hacerlo

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Servicio, incluido texto, gráficos, logotipos, ilustraciones, animaciones, software y los modelos de IA que impulsan nuestro sistema de evaluación de urgencia, son propiedad de VetScan o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni crear obras derivadas sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

El nombre y logotipo "VetScan" son marcas registradas de VetScan. No puedes usarlos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

7. Contenido del usuario

Si envías retroalimentación, sugerencias, síntomas, fotos u otro contenido al Servicio ("Contenido del usuario"), nos otorgas una licencia mundial, libre de regalías, no exclusiva para usar, reproducir, modificar y mostrar ese contenido con el fin de operar y mejorar el Servicio.

Declaras que tienes todos los derechos necesarios para otorgar esta licencia y que tu Contenido del usuario no infringe ningún derecho de terceros.

8. Salida generada por IA

El Servicio usa inteligencia artificial para generar respuestas. Reconoces que:

• La salida generada por IA puede contener inexactitudes o errores
• La IA no es un veterinario titulado y no puede diagnosticar condiciones médicas
• Eres el único responsable de cualquier decisión que tomes con base en la salida de la IA
• En caso de emergencia, contacta de inmediato a un veterinario o un hospital veterinario de urgencias

9. Suscripción y pagos (a futuro)

El Servicio actual se ofrece de forma gratuita durante el periodo de beta. Tras el lanzamiento, ciertas funciones podrán requerir una suscripción de pago. Te avisaremos sobre los precios antes de cualquier cargo. Los términos de suscripción, las políticas de reembolso y los procedimientos de cancelación se detallarán al momento de la compra.

10. Renuncia de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN:

• Garantías de comerciabilidad
• Idoneidad para un propósito particular
• No infracción
• Exactitud o fiabilidad de la información
• Operación ininterrumpida o libre de errores

No garantizamos que el Servicio cumplirá tus requisitos ni que se corregirán los defectos.

11. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, VETSCAN Y SUS FILIALES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES POR:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• Pérdida de ganancias, ingresos, datos o uso
• Daño a la salud de tu mascota derivado de la confianza en la salida del Servicio
• Daños derivados de demoras, errores u omisiones en el Servicio

Nuestra responsabilidad acumulada total bajo estos Términos no excederá el mayor entre (a) la cantidad que nos pagaste en los 12 meses previos al reclamo, o (b) cien dólares estadounidenses ($100).

12. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a VetScan y sus filiales de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o se relacione con:

• Tu uso del Servicio
• Tu incumplimiento de estos Términos
• Tu violación de cualquier derecho de terceros
• Decisiones que tomes sobre la salud de tu mascota basadas en la salida del Servicio

13. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo el incumplimiento de estos Términos. Tras la terminación, tu derecho a usar el Servicio cesará de inmediato.

Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento contactándonos en hello@vetscan.app.

14. Cambios al Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. No somos responsables ante ti ni ante terceros por ninguna modificación, suspensión o discontinuación.

15. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de tiempo en tiempo. La fecha de "Última actualización" en la parte superior refleja los cambios más recientes. El uso continuo del Servicio después de los cambios significa que aceptas los nuevos Términos.

16. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales estatales o federales de Delaware, y aceptas la jurisdicción personal de dichos tribunales.

Derechos del consumidor. Si eres un consumidor (una persona física que usa el Servicio fuera de tu comercio, negocio, profesión u oficio), esta Sección no te priva de la protección de las normas imperativas de protección al consumidor del país en el que residas habitualmente. Puedes presentar reclamaciones derivadas de estos Términos ya sea (a) en los tribunales de Delaware como se establece arriba, o (b) en los tribunales competentes de tu país de residencia — a tu elección. Asimismo, las leyes imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia aplican en la medida en que te otorguen derechos que no puedes renunciar por contrato.

17. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos resulta inejecutable o inválida, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

18. Acuerdo completo

These Terms, together with our Política de privacidad, Aviso médico, and Política de cookies, constitute the entire agreement between you and VetScan regarding the Service.

19. Contáctanos

Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos: