Preguntas frecuentes.

VetScan es un asistente de evaluación de urgencia con IA, hecho para quienes tienen perro por primera vez. Vos describís un síntoma, la IA hace preguntas para aclarar como lo haría un veterinario, y te da un puntaje claro de urgencia: 🟢 observar y esperar, 🟡 al veterinario en 24–48 horas, o 🔴 emergencia ahora.

Está diseñado para ese momento de ansiedad entre "algo no anda" y "¿tengo que ir corriendo a la guardia?" — un momento que los dueños primerizos enfrentan con frecuencia los primeros 24 meses.

No. Lo decimos en voz alta porque es verdad. VetScan es un primer paso inteligente que te ayuda a decidir si llamar al veterinario y cuándo — no es un sustituto de la atención veterinaria profesional.

Tu veterinario hace cosas que VetScan nunca va a hacer: exámenes físicos, análisis de sangre, rayos X, cirugías, recetas. Nosotros complementamos, no reemplazamos.

VetScan cubre los síntomas más comunes que preocupan a los nuevos dueños de perros:

• Vómito, diarrea, pérdida de apetito
• Renguera, claudicación, problemas de movilidad
• Piel — picazón, sarpullido, bultos
• Ojos y oídos
• Cambios de comportamiento — decaimiento, inquietud
• Si comió algo que no debía
• Cambios en la respiración
• Problemas urinarios

Para síntomas raros o presentaciones inusuales, VetScan va por "al veterinario" en lugar de adivinar.

Sí. Para problemas visibles — condiciones de piel, irritación ocular, evaluación de heridas, postura — podés sacar una foto y la IA la usa como parte de la evaluación. Las fotos ayudan, pero nunca reemplazan un examen físico con el veterinario.

Unos 60 segundos para la mayoría. Describís lo que pasa, contestás 3–5 preguntas de seguimiento, recibís tu puntaje de urgencia y la explicación. Toda la experiencia está hecha para un dueño estresado a medianoche, no para una mirada tranquila.

Sí. Cada revisión queda como parte del historial de salud de tu perro en la app. La próxima vez que pase algo, VetScan ya tiene contexto — raza, edad, síntomas previos, visitas anteriores al veterinario — para dar recomendaciones más precisas.

Podés exportar este historial para compartirlo con tu veterinario, o borrarlo cuando quieras. Son tus datos.

Para condiciones comunes y bien documentadas, nuestras pruebas internas muestran que la evaluación de VetScan coincide con las recomendaciones que daría un veterinario titulado en el mismo escenario. Probamos continuamente con casos nuevos revisados por veterinarios en actividad.

Para presentaciones inusuales o atípicas, VetScan va por "al veterinario" en lugar de adivinar. Preferimos mandarte una vez al veterinario sin necesidad antes que dejar pasar algo serio.

Sí. La IA comete errores. Confiá siempre en tu instinto: si algo no te cierra con tu perro — aunque VetScan diga "observar y esperar" — andá al veterinario. Nunca nos vamos a ofender.

Por eso también, para la mayoría de los casos ambiguos, limitamos la urgencia a "al veterinario en 24–48 horas". Preferimos más visitas, no menos.

VetScan combina modelos de lenguaje grandes (similares a ChatGPT, pero especializados) con un protocolo estructurado de evaluación desarrollado con veterinarios de pequeños animales en actividad.

El protocolo codifica los árboles de decisión estándar que usan los veterinarios en las llamadas y consultas iniciales. El modelo de lenguaje nos permite interpretar tu descripción en lenguaje natural y hacer las preguntas de seguimiento correctas.

Somos transparentes con esto: no hacemos afirmaciones místicas de "IA veterinaria". Estamos codificando conocimiento clínico existente en una interfaz accesible.

Para presentaciones raras o inusuales, VetScan va por recomendar una visita al veterinario. No intentamos diagnosticar condiciones raras — ese es trabajo de especialistas veterinarios con equipo de diagnóstico.

Si ya tiene un diagnóstico crónico (por ejemplo, enfermedad renal, diabetes, alergias), podés agregarlo al perfil del perro. La IA lo considera en futuras revisiones de síntomas.

VetScan soporta todas las razas. La IA considera factores de riesgo específicos por raza — por ejemplo, en los Bulldog Francés los problemas respiratorios se evalúan distinto que en los Greyhound, y los cachorros de raza grande reciben guía específica sobre desarrollo articular.

Para razas mixtas, podés especificar la mezcla principal o "mestizo/desconocido" — la IA maneja ambas opciones.

La mayoría de los veterinarios con los que hablamos lo reciben bien. Su mayor frustración no son los dueños usando IA — son los dueños usando Google. VetScan te ayuda a llegar a las consultas más informado y menos en pánico, lo que hace la visita más fácil para todos.

También ayuda a evitar visitas innecesarias a la guardia, liberando el tiempo de tu veterinario y tu billetera para los casos que realmente lo necesitan.

Sí. Podés exportar cualquier revisión o el historial completo de salud de tu perro en PDF o como link para compartir. Muchos usuarios comparten sus reportes de VetScan al inicio de la consulta para ahorrar tiempo.

Hacele caso siempre a tu veterinario. Examinó físicamente a tu perro, hizo pruebas y tiene años de formación clínica. VetScan trabaja con descripción y reconocimiento de patrones — tu veterinario trabaja con evidencia directa.

Si encontrás una discrepancia recurrente, escribinos a hello@vetscan.app con detalles (con permiso de tu veterinario). Nos ayuda a mejorar.

Sí. Trabajamos con veterinarios de pequeños animales en actividad que revisan nuestros protocolos de evaluación, auditan las salidas de la IA y asesoran sobre precisión clínica. Sus nombres y credenciales se publicarán cuando lancemos públicamente.

Si sos veterinario en actividad y te interesa colaborar, escribí a hello@vetscan.app — nos encantaría charlar.

Sí. Nunca vendemos los datos de tu perro a nadie — ni a empresas de alimento, ni a aseguradoras, ni a anunciantes, sin excepciones. Podés exportar todo o eliminar tu cuenta cuando quieras.

For details, see our Política de privacidad.

Solo con tu consentimiento explícito, y solo de forma anonimizada. Podés optar por no participar cuando quieras desde la configuración. Si optás por no participar, tus datos pasados no se usan para entrenamiento, y los futuros tampoco.

Sí, cuando quieras. Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta. Borramos todos tus datos en un plazo de 30 días. Si tenés solicitudes específicas de eliminación bajo GDPR o CCPA, escribí a privacy@vetscan.app.

Yes. We support all GDPR rights for EU/UK users (access, deletion, portability, objection) and CCPA rights for California residents (know, delete, opt-out). See our Política de privacidad for details on how to exercise these rights.

$7.99 per month después del lanzamiento. Gratis durante todo el período de beta para todos en la lista de espera.

Para perspectiva: una sola visita a guardia veterinaria suele salir entre $300 y $600. Si VetScan te ayuda a evitar aunque sea una visita innecesaria al año, se paga sola por más de 30 años.

Todavía lo estamos definiendo. Probablemente sí, con límites (por ejemplo, 3 revisiones gratis al mes). La suscripción completa desbloquea revisiones ilimitadas, subida de fotos, línea de tiempo completa de salud y guía específica por raza.

La beta privada está saliendo ahora para usuarios de acceso anticipado en la lista de espera. El lanzamiento público está apuntado a fines de 2026, empezando con EE.UU., Canadá y Reino Unido.

Sumate a la lista de espera para estar entre los primeros.

Lanzamiento inicial: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido. Otros países de habla inglesa (Australia, Irlanda, Nueva Zelanda) vienen después. Versiones localizadas para los principales mercados europeos están en la hoja de ruta para 2027.

Sí. Suscripción mensual, cancelás cuando quieras, sin contratos. Tus datos siguen accesibles hasta que decidas eliminar tu cuenta.

iOS y Android al lanzamiento. La app web viene después (la evaluación web-first funciona en navegador, pero la experiencia mobile completa es la prioridad).

• iOS: 16.0 o posterior
• Android: 12.0 o posterior

Algunas funciones funcionan offline: marcado de síntomas de emergencia, tus reportes guardados y el perfil del perro, contactos de veterinarios de guardia precacheados. La evaluación completa con IA requiere conexión a internet.

Cada revisión toma unos 60 segundos de principio a fin. El paso de "la IA pensando" tarda 3–5 segundos. El resto es vos describiendo el problema y respondiendo seguimientos.

Todavía no, pero está en la hoja de ruta. Estamos explorando alianzas con clínicas veterinarias para ofrecer herramientas de evaluación con marca propia para sus clientes. Si te interesa, escribí a hello@vetscan.app.

Escribí a hello@vetscan.app. El fundador lee cada mail. Nos importa genuinamente el feedback — sobre todo en beta.