Поширені запитання.

VetScan — це AI-помічник для оцінки терміновості, створений для нових власників собак. Ви описуєте симптом, AI ставить уточнюючі питання, як це робив би ветеринар, і дає чітку оцінку терміновості: 🟢 спостерігати й чекати, 🟡 до ветеринара протягом 24–48 годин, або 🔴 невідкладно зараз.

Він створений для того тривожного моменту між «щось не так» і «треба бігти у швидку?» — моменту, з яким нові власники собак стикаються особливо часто перші 24 місяці.

Ні. Кажемо це голосно, бо це правда. VetScan — це розумний перший крок, що допомагає вирішити, чи треба і коли телефонувати ветеринару — не заміна професійній ветеринарній допомозі.

Ваш ветеринар робить те, що VetScan ніколи не зробить: фізичні огляди, аналізи крові, рентгени, операції, рецепти. Ми доповнюємо, а не замінюємо.

VetScan покриває найпоширеніші симптоми, що змушують нових власників собак хвилюватися:

• Блювання, діарея, втрата апетиту
• Кульгавість, накульгування, проблеми з рухом
• Шкіра — свербіж, висипи, ущільнення
• Очі та вуха
• Зміни поведінки — млявість, неспокій
• Якщо з’їла щось не те
• Зміни дихання
• Проблеми із сечовипусканням

Для рідкісних симптомів або нетипових проявів VetScan за замовчуванням рекомендує «звернутись до ветеринара», а не вгадує.

Так. Для видимих проблем — стану шкіри, подразнення очей, оцінки рани, питань пози — можна сфотографувати, і AI використає фото як частину оцінки. Фото допомагає оцінці, але ніколи не замінює фізичний огляд ветеринаром.

Близько 60 секунд для більшості перевірок. Опишіть, що відбувається, дайте відповіді на 3–5 уточнюючих питань, отримайте оцінку терміновості й пояснення. Усе зроблено для напруженого власника собаки опівночі, а не для повільного перегляду.

Так. Кожна перевірка стає частиною історії здоров’я вашої собаки в застосунку. Наступного разу VetScan уже знає контекст — порода, вік, попередні симптоми, попередні візити до ветеринара — щоб давати точніші рекомендації.

Ви можете експортувати цю історію, щоб поділитись із ветеринаром, або видалити в будь-який момент. Це ваші дані.

Для поширених, добре задокументованих станів наше внутрішнє тестування показує, що triage VetScan відповідає рекомендаціям, які дав би ліцензований ветеринар у тій самій ситуації. Ми постійно тестуємо на нових кейсах, які перевіряють практикуючі ветеринари.

Для незвичних чи нетипових проявів VetScan за замовчуванням каже «звернутись до ветеринара», а не вгадує. Краще раз направити вас до ветеринара зайво, ніж пропустити щось серйозне.

Так. AI робить помилки. Завжди довіряйте інтуїції: якщо щось здається не так із вашою собакою — навіть якщо VetScan каже «спостерігати й чекати» — їдьте до ветеринара. Ми ніколи не образимося.

Саме тому для більшості неоднозначних випадків ми обмежуємо терміновість до «до ветеринара протягом 24–48 годин». Ми схиляємось до більшої кількості візитів, а не меншої.

VetScan поєднує великі мовні моделі (схожі на ChatGPT, але спеціалізовані) зі структурованим протоколом triage, розробленим з практикуючими ветеринарами малих тварин.

Протокол кодує стандартні дерева рішень, якими ветеринари користуються під час telephone-triage та прийому. Мовна модель дає змогу інтерпретувати ваш природний опис і ставити правильні уточнюючі питання.

Ми про це говоримо відверто: ми не робимо містичних заяв «AI-ветеринар». Ми кодуємо існуючі клінічні знання у доступний інтерфейс.

Для рідкісних чи незвичних проявів VetScan за замовчуванням рекомендує візит до ветеринара. Ми не намагаємося діагностувати рідкісні стани — це робота ветеринарних спеціалістів із діагностичним обладнанням.

Якщо вже є діагноз хронічного стану (наприклад, хвороба нирок, діабет, алергії), додайте його у профіль собаки. AI враховуватиме його при подальших перевірках симптомів.

VetScan підтримує всі породи собак. AI враховує специфічні для породи фактори ризику — наприклад, у французьких бульдогів проблеми з диханням оцінюються інакше, ніж у грейхаундів, а щенята великих порід отримують конкретні рекомендації щодо розвитку суглобів.

Для метисів можна вказати основну породу або «метис/невідомо» — AI обробляє обидва варіанти.

Більшість ветеринарів, з якими ми спілкувались, вітають це. Найбільша їхня проблема — не власники собак, що використовують AI, а власники собак, що використовують Google. VetScan допомагає вам приходити на прийом більш поінформованими й менш панічними, що полегшує візит для всіх.

Це також допомагає уникнути непотрібних візитів у швидку, звільняючи час ветеринара та ваш гаманець для випадків, які цього справді потребують.

Так. Будь-яку перевірку чи повну історію здоров’я собаки можна експортувати у PDF або як посилання для шерингу. Багато користувачів діляться звітами VetScan із ветеринаром на початку прийому, щоб зекономити час.

Завжди довіряйте ветеринару. Він фізично оглянув вашу собаку, провів аналізи, має роки клінічної підготовки. VetScan працює на описі та зіставленні патернів — ваш ветеринар працює на прямих доказах.

Якщо ви помітили повторювану розбіжність — напишіть нам на hello@vetscan.app з деталями (зі згоди ветеринара). Це допомагає нам покращуватись.

Так. Ми працюємо з практикуючими ветеринарами малих тварин, які перевіряють наші triage-протоколи, аудитують AI-вихід і консультують щодо клінічної точності. Їхні імена та кваліфікації будуть опубліковані після публічного запуску.

Якщо ви практикуючий ветеринар і хочете співпрацювати — напишіть на hello@vetscan.app, будемо раді поспілкуватись.

Так. Ми ніколи не продаємо дані вашої собаки нікому — ні виробникам кормів, ні страховим, ні рекламодавцям, без винятків. Ви можете експортувати все або видалити акаунт у будь-який момент.

For details, see our Політика конфіденційності.

Лише з вашої явної згоди й тільки в анонімізованому вигляді. Можете відмовитись у будь-який момент у налаштуваннях. Якщо відмовитесь — ваші минулі дані не будуть використовуватись для тренування, і майбутні теж.

Так, у будь-який момент. Налаштування → Акаунт → Видалити акаунт. Ми видаляємо всі ваші дані протягом 30 днів. Якщо у вас специфічні запити на видалення за GDPR або CCPA — напишіть на privacy@vetscan.app.

Yes. We support all GDPR rights for EU/UK users (access, deletion, portability, objection) and CCPA rights for California residents (know, delete, opt-out). See our Політика конфіденційності for details on how to exercise these rights.

$7.99 per month після запуску. Безкоштовно протягом усього періоду бети для всіх у списку очікування.

Для перспективи: один невідкладний візит до ветеринара зазвичай коштує $300–$600. Якщо VetScan допоможе уникнути хоча б одного непотрібного візиту на рік — він окупить себе на 30+ років.

Ми ще визначаємось. Швидше за все так, з обмеженнями (наприклад, 3 безкоштовні перевірки на місяць). Повна підписка відкриває необмежені перевірки, завантаження фото, повну часову лінію здоров’я та поради з урахуванням породи.

Приватна бета зараз розгортається для користувачів раннього доступу зі списку очікування. Публічний запуск планується на кінець 2026, починаючи зі США, Канади та Великобританії.

Приєднуйтесь до списку, щоб бути серед перших.

Початковий запуск: США, Канада, Великобританія. Інші англомовні країни (Австралія, Ірландія, Нова Зеландія) — наступні. Локалізовані версії для основних європейських ринків — у дорожній карті на 2027.

Так. Місячна підписка, скасовуйте коли захочете, без контрактів. Ваші дані залишаються доступними, доки ви самі не вирішите видалити акаунт.

iOS та Android на запуску. Веб-застосунок з’явиться пізніше (web-first triage працює у браузері, але повноцінний мобільний досвід — пріоритет).

• iOS: 16.0 або новіше
• Android: 12.0 або новіше

Деякі функції працюють офлайн: позначення невідкладних симптомів, ваші збережені звіти й профіль собаки, попередньо закешовані контакти невідкладних ветклінік. Повний AI-triage потребує підключення до інтернету.

Кожна перевірка займає близько 60 секунд від початку до кінця. Сам крок «AI думає» — 3–5 секунд. Решта — це ви описуєте проблему й відповідаєте на уточнюючі питання.

Поки ні, але це у дорожній карті. Ми вивчаємо партнерство з ветклініками для надання брендованих triage-інструментів їхнім клієнтам. Якщо цікаво — напишіть на hello@vetscan.app.

Напишіть на hello@vetscan.app. Засновник читає кожен лист. Нам справді важливий зворотний зв’язок — особливо у беті.