Частые вопросы.

VetScan — это AI-помощник для оценки срочности, созданный для новых владельцев собак. Вы описываете симптом, AI задаёт уточняющие вопросы, как это сделал бы ветеринар, и даёт чёткую оценку срочности: 🟢 наблюдать и ждать, 🟡 к ветеринару в течение 24–48 часов, или 🔴 неотложно сейчас.

Он создан для того тревожного момента между «что-то не так» и «надо бежать в неотложку?» — момента, с которым новые владельцы собак сталкиваются особенно часто первые 24 месяца.

Нет. Говорим это громко, потому что это правда. VetScan — это умный первый шаг, помогающий решить, нужно ли и когда звонить ветеринару — не замена профессиональной ветеринарной помощи.

Ваш ветеринар делает то, что VetScan никогда не сделает: физические осмотры, анализы крови, рентгены, операции, рецепты. Мы дополняем, а не заменяем.

VetScan покрывает самые распространённые симптомы, заставляющие новых владельцев собак беспокоиться:

• Рвота, диарея, потеря аппетита
• Хромота, прихрамывание, проблемы с движением
• Кожа — зуд, сыпь, уплотнения
• Глаза и уши
• Изменения поведения — вялость, беспокойство
• Если съела что-то не то
• Изменения дыхания
• Проблемы с мочеиспусканием

Для редких симптомов или нетипичных проявлений VetScan по умолчанию рекомендует «обратиться к ветеринару», а не угадывает.

Да. Для видимых проблем — состояния кожи, раздражения глаз, оценки раны, вопросов позы — можно сфотографировать, и AI использует фото как часть оценки. Фото помогает оценке, но никогда не заменяет физический осмотр ветеринаром.

Около 60 секунд для большинства проверок. Опишите, что происходит, ответьте на 3–5 уточняющих вопросов, получите оценку срочности и объяснение. Всё сделано для напряжённого владельца собаки в полночь, а не для неспешного просмотра.

Да. Каждая проверка становится частью истории здоровья вашей собаки в приложении. В следующий раз VetScan уже знает контекст — порода, возраст, прежние симптомы, прежние визиты к ветеринару — чтобы давать точнее рекомендации.

Можно экспортировать эту историю, чтобы поделиться с ветеринаром, или удалить в любой момент. Это ваши данные.

Для распространённых, хорошо задокументированных состояний наше внутреннее тестирование показывает, что triage VetScan соответствует рекомендациям, которые дал бы лицензированный ветеринар в той же ситуации. Мы постоянно тестируем на новых кейсах, которые проверяют практикующие ветеринары.

Для необычных или нетипичных проявлений VetScan по умолчанию говорит «обратиться к ветеринару», а не угадывает. Лучше один раз направить вас к ветеринару зря, чем пропустить что-то серьёзное.

Да. AI делает ошибки. Всегда доверяйте интуиции: если что-то кажется не так с вашей собакой — даже если VetScan говорит «наблюдать и ждать» — езжайте к ветеринару. Мы никогда не обидимся.

Именно поэтому для большинства неоднозначных случаев мы ограничиваем срочность до «к ветеринару в течение 24–48 часов». Мы склоняемся к большему количеству визитов, а не меньшему.

VetScan сочетает большие языковые модели (похожие на ChatGPT, но специализированные) со структурированным triage-протоколом, разработанным с практикующими ветеринарами по мелким животным.

Протокол кодирует стандартные деревья решений, которыми ветеринары пользуются при telephone-triage и приёме. Языковая модель позволяет интерпретировать ваше описание на естественном языке и задавать правильные уточняющие вопросы.

Мы об этом говорим открыто: мы не делаем мистических заявлений «AI-ветеринар». Мы кодируем существующие клинические знания в доступный интерфейс.

Для редких или необычных проявлений VetScan по умолчанию рекомендует визит к ветеринару. Мы не пытаемся диагностировать редкие состояния — это работа ветеринарных специалистов с диагностическим оборудованием.

Если уже есть диагноз хронического состояния (например, болезнь почек, диабет, аллергии), добавьте его в профиль собаки. AI будет учитывать его при дальнейших проверках симптомов.

VetScan поддерживает все породы собак. AI учитывает специфичные для породы факторы риска — например, у французских бульдогов проблемы с дыханием оцениваются иначе, чем у грейхаундов, а щенки крупных пород получают конкретные рекомендации по развитию суставов.

Для метисов можно указать основную породу или «метис/неизвестно» — AI обрабатывает оба варианта.

Большинство ветеринаров, с которыми мы общались, приветствуют это. Самая большая их проблема — не владельцы собак, использующие AI, а владельцы собак, использующие Google. VetScan помогает вам приходить на приём более информированными и менее паникующими, что облегчает визит для всех.

Это также помогает избежать ненужных визитов в неотложку, освобождая время ветеринара и ваш кошелёк для случаев, которые этого действительно требуют.

Да. Любую проверку или полную историю здоровья собаки можно экспортировать в PDF или как ссылку для шеринга. Многие пользователи делятся отчётами VetScan с ветеринаром в начале приёма, чтобы сэкономить время.

Всегда доверяйте ветеринару. Он физически осмотрел вашу собаку, провёл анализы, имеет годы клинической подготовки. VetScan работает на описании и сопоставлении паттернов — ваш ветеринар работает на прямых доказательствах.

Если вы заметили повторяющееся расхождение — напишите нам на hello@vetscan.app с деталями (с согласия ветеринара). Это помогает нам улучшаться.

Да. Мы работаем с практикующими ветеринарами по мелким животным, которые проверяют наши triage-протоколы, аудируют AI-выход и консультируют по клинической точности. Их имена и квалификации будут опубликованы после публичного запуска.

Если вы практикующий ветеринар и хотите сотрудничать — напишите на hello@vetscan.app, будем рады пообщаться.

Да. Мы никогда не продаём данные вашей собаки никому — ни производителям кормов, ни страховым, ни рекламодателям, без исключений. Можно экспортировать всё или удалить аккаунт в любой момент.

For details, see our Политика конфиденциальности.

Только с вашего явного согласия и только в анонимизированном виде. Можете отказаться в любой момент в настройках. Если откажетесь — ваши прошлые данные не будут использоваться для тренировки, и будущие тоже.

Да, в любой момент. Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт. Мы удаляем все ваши данные в течение 30 дней. Если у вас специфические запросы на удаление по GDPR или CCPA — напишите на privacy@vetscan.app.

Yes. We support all GDPR rights for EU/UK users (access, deletion, portability, objection) and CCPA rights for California residents (know, delete, opt-out). See our Политика конфиденциальности for details on how to exercise these rights.

$7.99 per month после запуска. Бесплатно в течение всего периода беты для всех в списке ожидания.

Для перспективы: один неотложный визит к ветеринару обычно стоит $300–$600. Если VetScan поможет избежать хотя бы одного ненужного визита в год — он окупит себя на 30+ лет.

Мы ещё определяемся. Скорее всего да, с ограничениями (например, 3 бесплатные проверки в месяц). Полная подписка открывает неограниченные проверки, загрузку фото, полную временную линию здоровья и советы с учётом породы.

Приватная бета сейчас раскатывается для пользователей раннего доступа из списка ожидания. Публичный запуск планируется на конец 2026, начиная с США, Канады и Великобритании.

Присоединяйтесь к списку, чтобы быть среди первых.

Начальный запуск: США, Канада, Великобритания. Другие англоязычные страны (Австралия, Ирландия, Новая Зеландия) — следующие. Локализованные версии для основных европейских рынков — в дорожной карте на 2027.

Да. Месячная подписка, отменяйте когда хотите, без контрактов. Ваши данные остаются доступными, пока вы сами не решите удалить аккаунт.

iOS и Android на запуске. Веб-приложение появится позже (web-first triage работает в браузере, но полноценный мобильный опыт — приоритет).

• iOS: 16.0 или новее
• Android: 12.0 или новее

Некоторые функции работают офлайн: маркировка неотложных симптомов, ваши сохранённые отчёты и профиль собаки, предварительно закешированные контакты неотложных ветклиник. Полный AI-triage требует подключения к интернету.

Каждая проверка занимает около 60 секунд от начала до конца. Сам шаг «AI думает» — 3–5 секунд. Остальное — это вы описываете проблему и отвечаете на уточняющие вопросы.

Пока нет, но это в дорожной карте. Мы изучаем партнёрство с ветклиниками для предоставления брендированных triage-инструментов их клиентам. Если интересно — напишите на hello@vetscan.app.

Напишите на hello@vetscan.app. Основатель читает каждое письмо. Нам действительно важна обратная связь — особенно в бете.