Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 26 апреля 2026
1. Вступление
VetScan («мы», «нас», «наш») уважает вашу приватность. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, передаём и защищаем персональную информацию, когда вы посещаете наш сайт vetscan.app, подписываетесь на список ожидания или пользуетесь сервисом VetScan (вместе — «Сервис»).
Пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь со сбором и использованием информации согласно этой политике.
2. Кто мы
VetScan — продукт ранней стадии, нацеленный на помощь новым владельцам собак принимать обоснованные решения о здоровье собаки с помощью AI-triage. Наш основной контакт по вопросам приватности:
Email: privacy@vetscan.app
Сайт: vetscan.app
3. Какую информацию мы собираем
3.1 Информация, которую предоставляете вы
- Email-адрес — когда вы подписываетесь на список ожидания или связываетесь с нами
- Данные о собаке и домохозяйстве — если вы сами решите поделиться ими в опросах или интервью (полностью опционально)
- Коммуникация — записи любых сообщений, которые вы нам отправляете
3.2 Информация, собираемая автоматически
- Данные об устройстве и браузере — IP-адрес, тип браузера, ОС, идентификаторы устройства
- Данные об использовании — просмотренные страницы, время на сайте, реферер, события кликов
- Cookies and similar technologies — see our Политика cookies for details
3.3 Информация от третьих сторон
Если вы регистрируетесь через социальный аккаунт или взаимодействуете с нашим контентом на платформах вроде Facebook, мы можем получать ограниченную информацию профиля с этих платформ согласно их настройкам приватности.
4. Как мы используем вашу информацию
Мы используем вашу информацию, чтобы:
- Эксплуатировать, поддерживать и улучшать Сервис
- Отправлять обновления списка ожидания, приглашения в бету и продуктовые анонсы
- Отвечать на ваши запросы и запросы поддержки
- Проводить исследования клиентов с вашего явного согласия
- Анализировать паттерны использования для улучшения дизайна продукта
- Показывать вам релевантную рекламу в Facebook, Google и подобных платформах
- Выполнять юридические обязательства и обеспечивать соблюдение наших условий
5. Правовая основа обработки (GDPR)
Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, Великобритании или Швейцарии, нашими правовыми основаниями для обработки ваших персональных данных являются:
- Согласие — когда вы присоединяетесь к списку ожидания или к исследованиям
- Законные интересы — для аналитики, безопасности и улучшения сервиса
- Юридическое обязательство — когда это требуется применимым законодательством
6. Передача вашей информации
Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём информацию только:
| Получатель | Цель |
|---|---|
| Email-провайдеры (например, Mailchimp) | Рассылка обновлений списка ожидания и анонсов |
| Аналитические провайдеры (Google Analytics) | Измерение эффективности сайта |
| Рекламные платформы (Meta, Google Ads, Microsoft Ads) | Показ релевантной рекламы и измерение эффективности кампаний |
| Хостинг-провайдеры (Vercel) | Эксплуатация сайта |
| Исследовательские платформы (Respondent.io) | Привлечение участников клиентских интервью |
| Правоохранительные органы | Если этого требует закон или для защиты прав |
Каждый из этих обработчиков обязан договором использовать вашу информацию только для указанной цели и применять надлежащие меры безопасности.
7. Международная передача данных
Ваша информация может передаваться и обрабатываться в странах, отличных от страны вашего проживания, включая США. При необходимости мы используем Стандартные договорные положения (Standard Contractual Clauses) или другие законные механизмы передачи, одобренные в рамках GDPR.
8. Хранение данных
Мы храним вашу информацию только столько, сколько необходимо для целей этой политики или как требует закон. В частности:
- Email-адреса в списке ожидания — до момента отписки или запроса на удаление
- Аналитические данные — до 26 месяцев (по умолчанию Google Analytics)
- Данные исследовательских интервью — до 2 лет для целей разработки продукта
- Логи и данные безопасности — до 90 дней
9. Ваши права
9.1 Права по GDPR (ЕС / Великобритания / Швейцария)
Если вы находитесь в этих регионах, у вас есть право:
- Получить доступ к персональным данным, которые мы о вас храним
- Запросить исправление или удаление ваших данных
- Возразить против обработки или ограничить её
- Получить свои данные в переносимом формате
- Отозвать согласие в любой момент
- Подать жалобу в местный орган по защите данных
9.2 Права по CCPA (жители Калифорнии)
Если вы житель Калифорнии, у вас есть право:
- Знать, какую персональную информацию мы собираем и как её используем
- Запросить удаление вашей персональной информации
- Отказаться от продажи персональной информации (мы не продаём персональную информацию)
- Не подлежать дискриминации за реализацию своих прав
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на privacy@vetscan.app. Мы отвечаем в течение 30 дней.
10. Приватность детей
Сервис не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 13 лет. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональную информацию, напишите на privacy@vetscan.app, и мы удалим эти данные.
11. Безопасность
Мы применяем обоснованные административные, технические и физические меры для защиты вашей информации. Однако ни один метод передачи через интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютной безопасности.
12. Cookies и отслеживание
We use cookies and similar technologies to operate the Service, analyze usage, and serve advertising. For details, see our Политика cookies.
13. Изменения в этой политике
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Дата «Последнее обновление» вверху страницы указывает на самую свежую редакцию. О существенных изменениях мы сообщим email-рассылкой или заметным уведомлением на сайте.
14. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или наших практиках работы с данными — напишите нам: