Política de privacidade
Última atualização: 26 de abril de 2026
1. Introdução
O VetScan ("nós", "nosso") respeita sua privacidade. Esta Política de privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais quando você visita nosso site em vetscan.app, se inscreve na nossa lista de espera ou usa o serviço VetScan (coletivamente, o "Serviço").
Ao usar o Serviço, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política.
2. Quem somos
O VetScan é um produto em estágio inicial focado em ajudar novos tutores de cães a tomar decisões informadas sobre a saúde do cão usando triagem assistida por IA. Nosso contato principal para assuntos de privacidade é:
E-mail: privacy@vetscan.app
Site: vetscan.app
3. Informações que coletamos
3.1 Informações que você fornece
- Endereço de e-mail — quando você se inscreve na nossa lista de espera ou entra em contato
- Detalhes do cão e do lar — se você optar por compartilhá-los em pesquisas ou entrevistas (totalmente opcional)
- Comunicações — registros de qualquer mensagem que você nos enviar
3.2 Informações coletadas automaticamente
- Dados do dispositivo e navegador — endereço IP, tipo de navegador, SO, identificadores do dispositivo
- Dados de uso — páginas vistas, tempo no site, referência, eventos de clique
- Cookies and similar technologies — see our Política de cookies for details
3.3 Informações de terceiros
Se você se cadastrar via uma conta social ou interagir com nosso conteúdo em plataformas como o Facebook, podemos receber informações limitadas de perfil dessas plataformas, de acordo com as configurações de privacidade delas.
4. Como usamos suas informações
Usamos suas informações para:
- Operar, manter e aprimorar o Serviço
- Enviar atualizações da lista de espera, convites para a beta e anúncios de produto
- Responder suas dúvidas e solicitações de suporte
- Conduzir pesquisa com clientes mediante seu consentimento explícito
- Analisar padrões de uso para melhorar o design do produto
- Mostrar publicidade relevante no Facebook, Google e plataformas similares
- Cumprir obrigações legais e fazer cumprir nossos termos
5. Base legal para tratamento (GDPR)
Se você está no Espaço Econômico Europeu, Reino Unido ou Suíça, nossas bases legais para tratar seus dados pessoais são:
- Consentimento — quando você opta por entrar na nossa lista de espera ou em pesquisas
- Interesses legítimos — para analítica, segurança e melhoria do serviço
- Obrigação legal — quando exigido por lei aplicável
6. Compartilhamento das suas informações
Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos informações apenas com:
| Destinatário | Finalidade |
|---|---|
| Provedores de e-mail (por exemplo, Mailchimp) | Envio de atualizações da lista de espera e anúncios |
| Provedores de analítica (Google Analytics) | Medir o desempenho do site |
| Plataformas de anúncios (Meta, Google Ads, Microsoft Ads) | Exibir anúncios relevantes e medir o desempenho de campanhas |
| Provedores de hospedagem (Vercel) | Operar o site |
| Plataformas de pesquisa (Respondent.io) | Recrutar participantes para entrevistas com clientes |
| Autoridades legais | Quando exigido por lei ou para proteger direitos |
Cada um desses operadores é contratualmente obrigado a usar suas informações apenas para a finalidade especificada e a aplicar medidas de segurança apropriadas.
7. Transferências internacionais
Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência, incluindo os Estados Unidos. Quando necessário, usamos Cláusulas Contratuais Padrão (Standard Contractual Clauses) ou outros mecanismos legais de transferência aprovados pelo GDPR.
8. Retenção de dados
Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para as finalidades desta política, ou como exigido por lei. Especificamente:
- E-mails da lista de espera — até que você cancele a inscrição ou solicite a exclusão
- Dados de analítica — até 26 meses (padrão do Google Analytics)
- Dados de entrevistas de pesquisa — até 2 anos para fins de desenvolvimento de produto
- Logs e dados de segurança — até 90 dias
9. Seus direitos
9.1 Direitos do GDPR (UE / Reino Unido / Suíça)
Se você está nessas regiões, tem direito a:
- Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
- Solicitar correção ou exclusão de seus dados
- Opor-se ao tratamento ou restringi-lo
- Receber seus dados em um formato portátil
- Retirar o consentimento a qualquer momento
- Apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados
9.2 Direitos do CCPA (residentes da Califórnia)
Se você é residente da Califórnia, tem direito a:
- Saber que informação pessoal coletamos e como ela é usada
- Solicitar a exclusão de sua informação pessoal
- Optar por não participar da venda de informação pessoal (não vendemos informação pessoal)
- Não sofrer discriminação por exercer seus direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva pra privacy@vetscan.app. Respondemos em até 30 dias.
10. Privacidade de crianças
O Serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos, e não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, escreva pra privacy@vetscan.app e excluiremos os dados.
11. Segurança
Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis para proteger suas informações. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.
12. Cookies e rastreamento
We use cookies and similar technologies to operate the Service, analyze usage, and serve advertising. For details, see our Política de cookies.
13. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta Política de privacidade de tempos em tempos. A data de "Última atualização" no topo desta página indica a revisão mais recente. Mudanças materiais serão comunicadas por e-mail ou aviso visível no nosso site.
14. Fale com a gente
Se você tem perguntas sobre esta Política de privacidade ou nossas práticas de dados, fale com a gente: