Preguntas frecuentes.

VetScan es un asistente de evaluación de urgencia con IA, hecho para nuevos dueños de perros. Tú describes un síntoma, la IA hace preguntas para aclarar como lo haría un veterinario, y te da una puntuación clara de urgencia: 🟢 observar y esperar, 🟡 ir al veterinario en 24–48 horas, o 🔴 emergencia ahora.

Está diseñado para ese momento de ansiedad entre "algo no anda bien" y "¿debería ir corriendo a urgencias?" — un momento que los dueños primerizos enfrentan con frecuencia en los primeros 24 meses.

No. Lo decimos en voz alta porque es verdad. VetScan es un primer paso inteligente que te ayuda a decidir si llamar al veterinario y cuándo — no es un sustituto de la atención veterinaria profesional.

Tu veterinario hace cosas que VetScan nunca hará: exámenes físicos, análisis de sangre, rayos X, cirugías, recetas. Nosotros complementamos, no reemplazamos.

VetScan cubre los síntomas más comunes que preocupan a los nuevos dueños de perros:

• Vómito, diarrea, pérdida de apetito
• Cojera, claudicación, problemas de movilidad
• Piel — comezón, sarpullido, bultos
• Ojos y oídos
• Cambios de comportamiento — letargo, inquietud
• Si comió algo que no debía
• Cambios en la respiración
• Problemas urinarios

Para síntomas raros o presentaciones inusuales, VetScan opta por "ve al veterinario" en lugar de adivinar.

Sí. Para problemas visibles — condiciones de la piel, irritación ocular, evaluación de heridas, postura — puedes tomar una foto y la IA la usa como parte de la evaluación. Las fotos ayudan a la evaluación pero nunca reemplazan un examen físico con el veterinario.

Unos 60 segundos para la mayoría de las revisiones. Describes lo que pasa, contestas 3–5 preguntas de seguimiento, recibes tu puntuación de urgencia y la explicación. Toda la experiencia está hecha para un dueño estresado a medianoche, no para un repaso tranquilo.

Sí. Cada revisión se vuelve parte del historial de salud de tu perro en la app. La próxima vez que pase algo, VetScan ya tiene contexto — raza, edad, síntomas previos, visitas anteriores al veterinario — para dar recomendaciones más precisas.

Puedes exportar este historial para compartirlo con tu veterinario, o borrarlo cuando quieras. Son tus datos.

Para condiciones comunes y bien documentadas, nuestras pruebas internas muestran que la evaluación de VetScan coincide con las recomendaciones que daría un veterinario titulado en el mismo escenario. Probamos continuamente con casos nuevos revisados por veterinarios en activo.

Para presentaciones inusuales o atípicas, VetScan opta por "ve al veterinario" en lugar de adivinar. Preferimos mandarte una vez al veterinario sin necesidad antes que dejar pasar algo serio.

Sí. La IA comete errores. Confía siempre en tu instinto: si algo no se siente bien con tu perro — incluso si VetScan dice "observar y esperar" — ve al veterinario. Nunca nos vamos a ofender.

Por eso también, para la mayoría de los casos ambiguos, limitamos la urgencia a "ve al veterinario en 24–48 horas". Preferimos más visitas, no menos.

VetScan combina modelos de lenguaje grandes (similares a ChatGPT, pero especializados) con un protocolo estructurado de evaluación desarrollado con veterinarios en activo de pequeños animales.

El protocolo codifica los árboles de decisión estándar que usan los veterinarios en las llamadas y consultas iniciales. El modelo de lenguaje nos permite interpretar tu descripción en lenguaje natural y hacer las preguntas de seguimiento correctas.

Somos transparentes con esto: no hacemos afirmaciones místicas de "IA veterinaria". Estamos codificando conocimiento clínico existente en una interfaz accesible.

Para presentaciones raras o inusuales, VetScan opta por recomendar una visita al veterinario. No tratamos de diagnosticar condiciones raras — eso es trabajo de especialistas veterinarios con equipo de diagnóstico.

Si ya tiene un diagnóstico crónico (por ejemplo, enfermedad renal, diabetes, alergias), puedes agregarlo al perfil del perro. La IA lo va a considerar en futuras revisiones de síntomas.

VetScan apoya todas las razas. La IA considera factores de riesgo específicos por raza — por ejemplo, en los Bulldog Francés los problemas respiratorios se evalúan diferente que en los Greyhound, y los cachorros de raza grande reciben guía específica sobre desarrollo articular.

Para razas mixtas, puedes especificar la mezcla principal o "mestizo/desconocido" — la IA maneja ambas opciones.

La mayoría de los veterinarios con los que hemos hablado lo recibe bien. Su mayor frustración no son los dueños usando IA — son los dueños usando Google. VetScan te ayuda a llegar a las consultas más informado y menos en pánico, lo que hace la visita más fácil para todos.

También ayuda a evitar visitas innecesarias a urgencias, liberando el tiempo de tu veterinario y tu cartera para los casos que realmente lo necesitan.

Sí. Puedes exportar cualquier revisión o el historial completo de salud de tu perro en PDF o como enlace para compartir. Muchos usuarios comparten sus reportes de VetScan al inicio de la consulta para ahorrar tiempo.

Hazle caso siempre a tu veterinario. Examinó físicamente a tu perro, hizo pruebas y tiene años de formación clínica. VetScan trabaja con descripción y reconocimiento de patrones — tu veterinario trabaja con evidencia directa.

Si encuentras una discrepancia recurrente, escríbenos a hello@vetscan.app con detalles (con permiso de tu veterinario). Nos ayuda a mejorar.

Sí. Trabajamos con veterinarios en activo de pequeños animales que revisan nuestros protocolos de evaluación, auditan las salidas de la IA y asesoran sobre precisión clínica. Sus nombres y credenciales se publicarán cuando lancemos públicamente.

Si eres veterinario en activo y te interesa colaborar, escribe a hello@vetscan.app — nos encantaría platicar.

Sí. Nunca vendemos los datos de tu perro a nadie — ni a empresas de alimento, ni a aseguradoras, ni a anunciantes, sin excepciones. Puedes exportar todo o eliminar tu cuenta cuando quieras.

For details, see our Política de privacidad.

Solo con tu consentimiento explícito, y solo de forma anonimizada. Puedes optar por no participar cuando quieras desde la configuración. Si optas por no participar, tus datos pasados no se usarán para entrenamiento, y los futuros tampoco.

Sí, cuando quieras. Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta. Borramos todos tus datos en un plazo de 30 días. Si tienes solicitudes específicas de eliminación bajo GDPR o CCPA, escribe a privacy@vetscan.app.

Yes. We support all GDPR rights for EU/UK users (access, deletion, portability, objection) and CCPA rights for California residents (know, delete, opt-out). See our Política de privacidad for details on how to exercise these rights.

$7.99 per month después del lanzamiento. Gratis durante todo el período de beta para todos en la lista de espera.

Para perspectiva: una sola visita a urgencias veterinarias suele costar entre $300 y $600. Si VetScan te ayuda a evitar siquiera una visita innecesaria al año, se paga sola por más de 30 años.

Aún lo estamos definiendo. Probablemente sí, con límites (por ejemplo, 3 revisiones gratis al mes). La suscripción completa desbloquea revisiones ilimitadas, subida de fotos, línea de tiempo completa de salud y guía específica por raza.

La beta privada está saliendo ahora para usuarios de acceso anticipado en la lista de espera. El lanzamiento público está apuntado a fines de 2026, empezando con EE.UU., Canadá y Reino Unido.

Únete a la lista de espera para estar entre los primeros.

Lanzamiento inicial: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido. Otros países de habla inglesa (Australia, Irlanda, Nueva Zelanda) vienen después. Versiones localizadas para los principales mercados europeos están en la hoja de ruta para 2027.

Sí. Suscripción mensual, cancelas cuando quieras, sin contratos. Tus datos siguen accesibles hasta que decidas eliminar tu cuenta.

iOS y Android al lanzamiento. La app web viene después (la evaluación web-first funciona en navegador, pero la experiencia móvil completa es la prioridad).

• iOS: 16.0 o posterior
• Android: 12.0 o posterior

Algunas funciones funcionan sin conexión: marcado de síntomas de emergencia, tus reportes guardados y el perfil del perro, contactos de veterinarios de emergencia precacheados. La evaluación completa con IA requiere conexión a internet.

Cada revisión toma unos 60 segundos de principio a fin. El paso de "la IA pensando" toma 3–5 segundos. El resto es tu describiendo el problema y respondiendo seguimientos.

Aún no, pero está en la hoja de ruta. Estamos explorando alianzas con clínicas veterinarias para ofrecer herramientas de evaluación con marca propia para sus clientes. Si te interesa, escribe a hello@vetscan.app.

Escribe a hello@vetscan.app. El fundador lee cada correo. Nos importa genuinamente la retroalimentación — sobre todo en beta.